怎么设计网站才能真正体现企业形象

我们经常会看到一些企业网站的首页是一个巨幅照片或者莫名其妙的FLASH，之所以做这样的网站设计，无论是企业经营者还是网站设计人员，都会说，这是表示企业形象。如果从网络营销导向企业网站建设的思想来看，这种设计不仅不能代表企业形象，甚至在很大程度上损害了企业形象。道理很简单，如果一个网站仅靠一个漂亮的网页设计就体现了企业形象，那么创建企业形象实在是太简单的事情了，只要雇一个网页设计人员，或者最多花几千元外包给别的公司设计一个漂亮的网站首页，这就完成了企业网上形象的工作。事实当然不是如此。

关于企业网站的首页设计问题，我曾写过多篇相关的文章表明自己的观点：企业网站首页有必要要体现企业形象，但决不是简单的依靠美工效果就可以做到的。真正能体现一个企业专业形象的是网站内在的专业品质，如用户获取信息的方便性、网站基本要素设计的合理性、网站可信度等，这些内在的要素才能真正体现其专业形象。

以用户获取信息的方便性为例，如果用户不能方便地在网站上找到自己所需要的信息，或者根本无法通过搜索引擎、分类目录等常规方法找到企业的网址，这样的企业网站即使再漂亮又怎么能在用户心目中建立起形象呢？在进行大型企业网站网络营销状况调查时发现，用一个整页的FLASH作为网站首页（加上“中文”、“点击进入”之类的按钮）的企业网站仍然存在，不过所占比例已经远远低于2002年之前的情况了，这种现象也说明，很多企业已经认识到企业网站的网络营销作用更重要，不仅仅是为了“展示企业形象”，因为那样的网站实际上也不能代表企业的形象。

在该项调查中，对国内117个大型消费类企业网站进行了详细的调查分析，结果发现，大型企业网站存在十大问题（见“大型企业网站的十大问题详解”http://www.marketingman.net/wminfo/4131.htm），其中之一是“企业网站过于追求美术效果，美观有余而实用不足，甚至影响正常浏览和应用”。这些现象也说明，企业网站通常都比较重视自己的网上形象，希望通过漂亮的网站设计来体现，但过于注重外在的因素，只能适得其反。

根据我对网络品牌的研究认为，真正体现企业形象的网站设计是网站基本要素的专业水平，包括：网站结构、网站内容、网站功能和网站服务。通过对这些基本要素的专业设计，使得网站在易用性、搜索引擎友好性、网站可信性等方面得以充分体现，最终获得用户的信赖，这才是真正能体现出企业形象。